**Algemene Voorwaarden voor Online Bestellingen bij Luga BV**
**Luga BV**
Adres: Netelei 26, 2570 Duffel, België
Telefoon: +32 15 26 13 88
Valuta: EUR
(hierna genoemd "LUGA BV")
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw online bestellingen (hierna genoemd "u", "gebruiker" of "klant").
**LEES DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN AANDACHTIG DOOR. ALS U NIET GEBONDEN WILT ZIJN AAN DEZE VOORWAARDEN, MOET U GEEN GEBRUIK MAKEN VAN DE ONLINE BESTELDIENST (HIERNA "ONLINE BESTELTOEPASSING" GENOEMD). TOEGANG TOT EN/OF GEBRUIK VAN DE ONLINE BESTELDIENST DOOR U WORDT GEZIEN ALS UW AANVAARDING VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN.**
Onder voorbehoud van toepasselijke wettelijke voorschriften, kan LUGA BV van tijd tot tijd deze algemene voorwaarden wijzigen. Wij raden u aan deze algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen elke keer dat u online bestelt, aangezien ze uw rechten kunnen beïnvloeden.
**1. Algemeen**
Deze algemene voorwaarden beschrijven de algemene voorwaarden voor online bestellingen tussen LUGA BV en u en de verschillende rechten en verplichtingen van de partijen.
Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op online bestellingen via de applicatie (hierna "online bestelapplicatie" of "applicatie" genoemd). De online bestelapplicatie wordt gebruikt door de klant om bestellingen te plaatsen voor verschillende producten en/of diensten (hierna "producten" en/of "diensten" genoemd).
De online bestelapplicatie wordt beheerd door de licentiegever van de licentieovereenkomst met betrekking tot het gebruik van de applicatie voor online bestellingen. U moet ook de licentieovereenkomst naleven die betrekking heeft op het gebruik van de applicatie voor online bestellingen.
**2. Informatie en Nauwkeurigheid**
LUGA BV zal alle nodige zorgvuldigheid betrachten om ervoor te zorgen dat de informatie met betrekking tot de online bestellingen nauwkeurig en betrouwbaar is. Fouten kunnen echter soms voorkomen. U dient passende maatregelen te nemen om alle informatie met betrekking tot de online bestellingen te verifiëren voordat u deze gebruikt. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijst LUGA BV alle garanties of verklaringen van welke aard dan ook af met betrekking tot de online bestellingen, inclusief maar niet beperkt tot de beschikbaarheid van de online bestelapplicatie.
LUGA BV kan van tijd tot tijd de informatie met betrekking tot de online bestelapplicatie en/of het proces herzien en behoudt zich het recht voor om dergelijke wijzigingen door te voeren zonder enige verplichting om eerdere, huidige of toekomstige klanten hiervan op de hoogte te stellen.
**3. Aansprakelijkheid**
Bij het plaatsen van een online bestelling erkent en aanvaardt u dat het gebruik van de online bestelapplicatie en/of processen op eigen risico is. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is LUGA BV in geen geval aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade, verliezen, kosten of uitgaven, noch voor enig winstverlies dat voortvloeit uit het gebruik van, of het onvermogen om de online bestelapplicatie en/of enig materiaal op een site die is gekoppeld aan deze online bestelapplicatie te gebruiken (inclusief maar niet beperkt tot virussen of andere fouten of defecten of storingen in computeroverdrachten of netwerkcommunicatie), zelfs als LUGA BV op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Bovendien kan LUGA BV niet aansprakelijk worden gesteld voor wijzigingen die zijn aangebracht in de inhoud van de online bestelapplicatie en/of het proces door ongeautoriseerde derden. Alle uitdrukkelijke of impliciete garanties of verklaringen worden uitgesloten voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
**4. Derden en Links**
De online bestelapplicatie en/of het proces kan inhoud, informatie of links naar derden of sites van derden bevatten. LUGA BV is niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke sites, noch voor de inhoud van enige derde partij advertentie of sponsoring, noch voor de naleving hiervan met enige regelgeving. De links kunnen op eigen risico worden geopend en LUGA BV doet geen uitspraken of garanties over de inhoud, volledigheid of nauwkeurigheid van deze links of de sites die zijn gekoppeld aan deze online bestelapplicatie. U stemt ermee in LUGA BV te vrijwaren van enige aansprakelijkheid die voortvloeit uit uw gebruik van informatie van een derde partij of uw gebruik van een website van een derde partij.
**5. Intellectuele Eigendomsrechten**
Tenzij anders uitdrukkelijk vermeld, zijn alle informatie met betrekking tot de online bestelapplicatie (inclusief maar niet beperkt tot afbeeldingen, knoppen en tekst) eigendom van en/of beschikbaar met toestemming van de licentiegever van de licentieovereenkomst met betrekking tot het gebruik van de applicatie voor online bestellingen en mogen niet worden gekopieerd, verspreid, gereproduceerd of overgedragen in enige vorm of op enige manier, elektronisch, mechanisch, door middel van fotokopieën, opnames of anderszins, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
De inhoud met betrekking tot specifieke producten (bijv. voedingsmiddelen), de lay-out van de online bestelapplicatie en/of het proces, de handelsmerken en andere inhoud zijn eigendom en zijn beschermd volgens de wettelijke voorschriften en mogen niet worden gebruikt zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van LUGA BV. De klant verkrijgt geen licentie of recht met betrekking tot de informatie in verband met de online bestelling en/of applicatie.
**6. Bestellen en Betalen**
Als u besluit online te bestellen via de online bestelapplicatie, kan u worden gevraagd om volledige contactgegevens te verstrekken en/of een account aan te maken en u moet mogelijk cookies accepteren. U moet uw gegevens vertrouwelijk houden en deze niet aan derden bekendmaken. LUGA BV behoudt zich het recht voor om het gebruik van de online bestelapplicatie en/of het proces op te schorten als u de algemene voorwaarden schendt.
U erkent en aanvaardt dat alle bestellingen worden behandeld als een uitdrukkelijke intentie om de genoemde producten en/of diensten te kopen voor de overeengekomen online prijzen en LUGA BV behandelt dit als een bindend aanbod van u om dergelijke producten en diensten te kopen. Eventuele variaties moeten schriftelijk worden vastgelegd, anders zijn ze niet bindend voor beide partijen.
De aanvaarding van een bestelling voor producten en/of diensten is geheel naar eigen goeddunken van LUGA BV. Onze aanvaarding van een bestelling kan plaatsvinden wanneer u een melding op het scherm ontvangt en/of een e-mailbevestiging en/of een SMS ontvangt, waarin uw bestelling wordt bevestigd.
LUGA BV behoudt zich het recht voor om elke dienst te weigeren, uw toegang tot de online bestelapplicatie en/of het proces te beëindigen, inhoud te verwijderen of te bewerken of uw bestelling(en) naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving aan u te accepteren.
**7. Leeftijdsbeperking**
De online bestelapplicatie mag alleen worden gebruikt door personen ouder dan achttien (18) jaar, of de minimum wettelijke leeftijd zoals toegestaan door de wet of anders onder toezicht van een volwassene of voogd.
**8. Producten en Diensten**
Alle producten en/of diensten die via de online bestelapplicatie worden geleverd, worden aangeboden op een "as is" en "indien beschikbaar" basis en LUGA BV sluit uitdrukkelijk alle garanties, voorwaarden, verklaringen of andere voorwaarden met betrekking tot de online bestelling of de inhoud of producten die erop worden weergegeven, uit, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De afbeeldingen van de producten dienen uitsluitend ter illustratie. De bestelde producten kunnen afwijken (bijv. kleur, vorm, etc.) van de foto's op de site. LUGA BV is op geen enkele wijze aansprakelijk indien de beschrijving van de producten niet volledig is.
Leveringsbestellingen zijn ook onderworpen aan: i) Uw adres moet binnen het gedefinieerde bezorggebied van LUGA BV vallen; ii) De beschikbaarheid van LUGA BV om online bestellingen te accepteren; iii) Uw bestelling kan onderworpen zijn aan een minimum bestedingsbedrag per bestelling. U kunt betalen met een van de methoden die op ons afrekeningsscherm worden vermeld. Zorg ervoor dat als uw bestelling wordt geplaatst met een credit- of debetkaart, de kaart geldig is op de datum van uw bestelling. LUGA BV biedt geen terugbetalingen voor online betaalde bestellingen. Neem rechtstreeks contact met ons op om een betalingsgeschil of terugbetalingsclaim te regelen.
U kunt automatisch worden doorgestuurd naar een online overzicht van uw dichtstbijzijnde LUGA BV locatie. Houd er rekening mee dat prijzen, minimale bestedingsbeperkingen en maximale contante bestedingsbeperkingen per locatie kunnen variëren. Bovendien kan de prijs die online in rekening wordt gebracht, verschillen van de prijs voor de producten als deze in de winkel of telefonisch waren besteld.
**9. Wijziging of Annulering van Bestellingen**
Eenmaal geplaatste online bestellingen kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd, noch via de website, noch
offline door LUGA BV te bellen. Als u uw bestelling wilt annuleren of een klacht wilt indienen, neem dan contact op met uw lokale LUGA BV vestiging, waarvan de gegevens zijn opgenomen in de bevestigings-e-mail die u bij het plaatsen van uw bestelling ontvangt, en Wij zullen bekijken hoe wij u kunnen helpen.
**10. Levering**
LUGA BV streeft ernaar om uw bestelde producten zo dicht mogelijk bij de door u gevraagde levertijd/afhaaltijd te bezorgen, maar wij kunnen de levertijd in alle gevallen niet garanderen. De levertijd kan worden beïnvloed door slecht weer of verkeersomstandigheden. Dit is om de veiligheid van onze bezorgers te waarborgen. Bezorgservice kan tijdelijk niet beschikbaar zijn in geselecteerde gebieden vanwege slecht weer of onvoorziene omstandigheden.
U stemt ermee in om de levering van de producten op het afgesproken tijdstip en plaats te accepteren. Als u heeft gekozen voor levering van de producten, zal LUGA BV de bestelling bezorgen tot aan de hoofdingang van het opgegeven afleveradres, maar eventuele leveringen binnen het afleveradres worden alleen gedaan als de bezorger en u hiermee instemmen. Als u niet aanwezig bent om de goederen in ontvangst te nemen op het opgegeven adres in uw bestelling, zullen Wij u de prijs van uw bestelling niet terugbetalen en brengen Wij u het volledige bedrag van uw bestelling in rekening.
Het risico van de producten gaat over op de klant bij levering. Elke softwaredienst/software wordt gebruikt en/of gedownload op eigen risico. Als u twijfelt over de geschiktheid van de softwaredienst/software voor uw computer, wordt aanbevolen dat u gespecialiseerd advies inwint voordat u deze gebruikt en/of downloadt.
**11. Geheimhouding**
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw persoonlijke gegevens, wachtwoord en betalingsgegevens. U stemt ermee in volledige verantwoordelijkheid te aanvaarden voor al uw activiteiten met betrekking tot de online bestelling (applicatie).
**12. Overdraagbaarheid**
U mag geen van uw rechten onder deze algemene voorwaarden overdragen, in sublicentie geven of anderszins overdragen. Indien enige bepaling van deze overeenkomst ongeldig, illegaal, nietig of niet afdwingbaar wordt geacht, heeft dit geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de andere contractuele bepalingen, die van kracht blijven alsof de ongeldige, illegale, nietige of niet afdwingbare bepaling geen deel uitmaakte van deze overeenkomst.
**13. Wettelijke Rechten**
Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
De handelsmerken van LUGA BV, evenals de gerelateerde handelsmerken van anderen en gerelateerde eigendommen zijn beschermd tegen nabootsing en simulatie volgens nationale en internationale wetten en mogen niet worden gereproduceerd of gekopieerd zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van LUGA BV.
Voor zover toegestaan door de wet, sluit LUGA BV alle aansprakelijkheid uit die voortvloeit uit de levering van de producten en is met name niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade, direct of indirect voortvloeiend uit of in verband met vertragingen buiten de geschatte levertijd of ophaaltijd; omstandigheden waar LUGA BV geen controle over had en de gevolgen waarvan LUGA BV niet kon vermijden door het uitoefenen van redelijke zorg, of enig indirect of onvoorzien verlies geleden door de klant of anderen. In geen geval zal de aansprakelijkheid van LUGA BV jegens de klant het totaal in rekening gebrachte bedrag voor de relevante producten en/of diensten overschrijden.
**14. Toepasselijk Recht en Bevoegdheid**
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België, het land waar LUGA BV is gevestigd. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of in verband met deze voorwaarden worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Mechelen waar LUGA BV is gevestigd, met uitsluiting van de mogelijkheid tot verwijzing naar conflicten van wetten.